Morgen ist es soweit: Die weltweit größte Fachmesse für digitales Marketing, kurz dmexco, öffnet ihre Tore für rund 17.000 erwartete Besucher. denkwerk ist auch in diesem Jahr mit von der Partie. Nicht nur die Agenda, sondern auch der Messestand steht: eine stylische denkwerk Lounge in Halle 8, direkt am Eingang Nord (H8 Gang C-011 D-010).

Fleißige Helfer lassen den denkwerk Messestand in neuem Design erstrahlen, mit ausreichend viel Raum für Vorträge, Guided Tours und interessante Gespräche – und natürlich auch für die Messestandparty am 21.09.2011 ab ca. 18.15 Uhr.

Schauen Sie vorbei! Wir freuen uns über ihren Besuch.

Das Mobiltelefon hat sich heute zu einem vielfältigen Allround-Talent an der Seite seiner Nutzer etabliert – ob als Shopping Companion zum schnellen Preisvergleich, als Unterhaltungsmedium oder Informationsquelle von unterwegs. Der digitale Handel über Apps oder speziell für iPhones/Smartphones entwickelten Websites wird für Shopbetreiber immer attraktiver. Den Unternehmen eröffnen sich zahlreiche Möglichkeiten, jedoch sollte das Angebot auf die unterschiedlichen Nutzertypen abgestimmt und das mobile Web in den verschiedenen Phasen des Kaufprozesses (Interesse, Bedarf, Kauf und Bewertung) benutzerfreundlich gestaltet werden. Eine detaillierte Analyse der Verhaltensweisen und Kundenwünsche im „Mobile Customer Buying Cycle“ ist ein Ergebnis des 24-seitigen Leitfadens. Phasenspezifisch werden Trends und Erfolgsfaktoren angegeben, aus denen sich Handlungsempfehlungen ableiten lassen. Best Practices aus verschiedenen Branchen runden die Untersuchung ab.

Exklusiv steht den dmexco Besuchern eine begrenzte Anzahl der Leitfäden zu „Mobile Commerce 2011“ zur Verfügung – solange der Vorrat reicht. Schauen Sie vorbei! Interessierte erhalten nach der Messe die Möglichkeit, sich das Whitepaper herunterzuladen. Wir halten Sie im denkwerk Blog auf dem Laufenden.

(Online-)Entscheider trafen sich in der letzten Woche zum „Competence Circle Social Media“, um gemeinsam über das Potential von Social Media für die Reiseindustrie zu diskutieren. Vom Kurzbesucher zum digitalen Stammgast – so das Motto der Veranstaltung von Serviceplan am 12.07.2011. Mit an Bord: Vier ausgewählte Referenten aus der Medien-, Bildungs- und Agenturszene. Dazu gehören Florian Bailey (Referat 1: Vom Worst Case zur Strategie), Thomas Speicher (Referat 2: Von der Strategie zum Best Case), Dirk Rogl (Referat 3: vom Konkurrenten zum Team Player: Social Media in den Redaktionen) und Klaus Weise (Referat 4: vom Leben im Verborgenen: Social Media Tracking). Der Fokus dieses Beitrags liegt auf dem zweiten Vortrag, in dem Zusammenanhänge zwischen Strategie und dem täglichen Dialog mit Kunden und Usern am Best Case Condor erklärt werden, das Erfolgsbeispiel der Reisebranche in Deutschland – mit interessanten Ergebnissen.

Vor allem im Tourismus gehört das Social Web bereits zum Status Quo. Ausgehend von den geltenden Prämissen im Social Web, zeigt die Präsentation von Speicher das konkrete Vorgehen in der Strategieentwicklung bis hin zur Beschreibung des Status Quo sowie die sukzessive Social Media Strategie von Condor.

Allgemeine Fakten zum Einsatz von Social Media in der Reisebranche
• 56% der Reiseveranstalter haben ein eigenes Unternehmensprofil auf Facebook, 36% bei Twitter, 25% haben einen YouTube Kanal.
• Gerade Fluggesellschaften zeigen hohe Präsenz in den Sozialen Netzwerken: KLM und Air France im deutlich sechs-stelligen Bereich werden von Southwest mit über 1 Mio. Fans noch deutlich übertrumpft.
• Fast 80% der Reiseinteressierten fällen im Netz ihre Kaufentscheidung auf Basis von Bewertungsplattformen.
• 71% der Urlaubsplaner suchen ganz gezielt den Dialog mit Reiseanbietern im Social Web.
(Quellen: Social Media bei Reiseveranstaltern: Vorabuntersuchung zur TOUROM-Studie 2011 // www.socialbakers.com // Im Focus Spezial: Relevanz von Social Media bei der Reiseplanung, 2010 // Wave.5: The Socialisation of Brands, 2010.)

Condor verbindet unterschiedliche Zielsetzungen bzw. Intentionen im Zuge des Social Media Engagements. Im Fokus stand primär die Gewinnung von markentreuen Fans, die bereits eine “Faszination” für das Fliegen besitzen. Die Präsenz auf Facebook bildet für Condor dabei den Dreh- und Angelpunkt.

Der Grundpfeiler der Fan Page von Condor ist die intensive Kommunikation auf persönlicher Ebene. Das Auffangen von Kritik stellt dabei einen wichtigen Ausgangspunkt dar. Weitere Erfolgsfaktoren, mit der die Social Media Strategie von Condor zu einem Vorzeigemodell in der deutschen Reisebranche herangewachsen ist:

• Menschlich kommunizieren
• Den Dialog suchen
• Bescheidenheit
• Mehrwert bieten, Interaktion fördern
• Fehler eingestehen

Tipp: Besondere Aktionen setzen immer wieder neue Impulse und treiben die Anzahl der Fans/Follower in die Höhe. Dazu gehört auch ein witziges twitter Game – der Condor Volltreffer (dazu gibt es auch ein Kurzvideo auf YouTube). Dabei handelt es sich um ein Spiel, bei dem versucht wird, ein vordefiniertes Flugziel mit Koordinaten-Tweets zu treffen. Das Koordinatensystem ist geheim. Die Nutzer erfahren in Echtzeit, ob sie einen „Volltreffer“ gelandet haben. Ihr Tipp wird sofort nach Abgabe des Tweets auf einer Google Map abgebildet. Statt herkömmliche Werbebotschaften zu twittern, verstrickt Condor die Nutzer in ein interaktives Spiel. So werden sie durch die Mechanik des Spiels zu Botschaftern der Marke mit einer einfachen @reply-Funktion ermöglicht und einer hohen Sichtbarkeit innerhalb der Community.

Eins scheint sicher: Der Hype um Social Media für Unternehmen ist passé – denn es gehört heute zur Realität: Aus Hype wurde Tugend, aus Tugend eine Pflicht. Eine Pflicht, da sich Zielgruppen zumeist in Sozialen Netzwerken aufhalten und verlangen, dass „ihre“ Unternehmen mit Informationen, Hilfestellungen etc. Gleichgesinnte sind. Für Werbetreibende gilt: „Learning by doing“, denn die Erfahrungskurve im Social Web funktioniert anders als zur „Klassik-Zeit“: Condor zeigt, dass es stufenweise sehr gut funktionieren kann und der Kunde selbst die wichtigste “Kraft” ist.

Dieser Frage versuchte Prof. Dr. rer. pol. Ralf Schengber, Marketingprofessor an der FH Münster, nachzugehen. Für die nicht repräsentative Studie “Social Media Einfluss auf das Kaufverhalten im Internet” wurden im Zeitraum von Dezember 2010 bis Januar dieses Jahres 1.299 Personen zu ihren Kaufgewohnheiten im Netz befragt. Der Fragenkatalog umfasst 18 mehr oder weniger allgemeine Fragen zur Internetnutzung und geht dabei auch auf die Bedeutung sozialer Netzwerke beim Kaufprozess ein. Die Ergebnisse belegen, dass Faktoren wie Suchmaschinenrecherchen oder persönliche Empfehlungen derzeit noch deutlich wichtiger für Kaufentscheidungen sind, als facebook, twitter & Co. Letztlich bietet die Studie keinerlei Beweise für Social Media-Nutzung als unmittelbaren Kaufanlass. Sie bietet aber durchaus einen Ausgangspunkt für weitere Untersuchungen.

Fakt ist: Wenn Kunden sich für Online-Shopping interessieren, ist Google nach wie vor die erste Adresse. In einer Umfrage der Bank of America Meryll Lynch wurde ermittelt, dass sich lediglich ein Prozent aller potenziellen Käufer von Angeboten auf facebook überzeugen lassen, wogegen 38% Google nutzen.

Was aber die Kaufentscheidung in sozialen Netzwerken beeinflusst, sofern diese dort stattfindet, wurde bereits an anderer Stelle untersucht. Laut der 2011 Social Commerce Study

• folgen 58% aller Online-Käufer aktiv einem Hersteller auf facebook, twitter oder dessen Blog
• nutzen 49% Social Media, um Produktupdates zu erhalten
• möchte rund ein Drittel via sozialer Netzwerke über Gewinnspiele und Verkaufsevents informiert werden
• können 35% sich gut vorstellen, direkt auf facebook einzukaufen
• würden 32% ein Produkt direkt auf twitter kaufen

In der Grafik wird gezeigt, wie facebook und twitter von Käufern genutzt werden:

Quelle: 2011 Social Commerce Study. 1787 Teilnehmer.

Das ist zumindest schon mal eine sehr gute Ausgangslage für das Social Media Marketing, was sich auch in den kräftig steigenden Budgets für diesen Bereich spiegelt. Dem Shopping über soziale Netzwerke wird ein großes Wachstum vorausgesagt, wogegen traditionelle Vermarktungswege aufgrund dessen voraussichtlich abnehmen werden.

Ein Follower eines bestimmten Herstellers zu sein oder dessen Fanpage oder Produkte auf facebook zu “liken” bedeutet jedenfalls (noch) nicht, automatisch Käufer seiner Produkte zu sein. Die Prognosen sprechen allerdings dafür, dass dies schon in naher Zukunft der Fall sein könnte…

Der Siegeszug Sozialer Netzwerke macht auch vor Shopping-Fans keinen Halt. Frühere Einschätzungen wie „Mit […] Social Networks lässt sich kein Geld verdienen“ oder „Soziale Netzwerke bringen kein Geld“ verstummen. Warum? Das Internet ist seit Jahren ein wesentlicher Treiber für die Kaufentscheidung, ebenso die Tipps und Meinungen der Freunde. Beide Faktoren fließen einzig in Online-Communities zusammen. Kein Wunder also, dass Social Shopping immer mehr den „Geschmack“ der internetaffinen Konsumenten trifft. Doch welche Social Media-Elemente können Unternehmen in ihre Online-Shops integrieren? Welche Parallelen herrschen zur stationären Einkaufswelt? Welche Trends geben mögliche Richtungen im Social Shopping vor? Die Kölner Agentur denkwerk geht diesen und weiteren Fragen auf den Grund und bietet dazu ein kostenfreies Whitepaper zum Download an.

Als zweite Auflage der „Social Media Insights“ von denkwerk bietet dieser 22-seitige Leitfaden zum Thema „Social Shopping – Eine neue Verkaufsphilosophie“ eine Analyse mit vielfältigen Best Practices und kreative Fallstudien. Es steckt großes Potential in Social Commerce bzw. in Social Shopping-Angeboten. Warum das so ist? Rufen wir uns kurz ins Gedächtnis:

• Laut ARD/ZDF-Onlinestudie sind 49 Millionen Menschen im Alter ab 14 Jahren online; ergänzend dazu meldet die BITKOM: 76% der Internetnutzer halten sich aktiv in Online-Communitys auf, die unter 30-Jährigen sogar zu 96%. Facebook gilt nach wie vor als Spitzenreiter: Im Juni 2011 begrüßte das Soziale Netzwerk den 20-millionsten Nutzer in Deutschland. Alle Mitglieder sind mindestens einmal im Monat aktiv, 10 Millionen davon besuchen Facebook sogar täglich. Ergo: Je jünger die Nutzerschaft, desto höher ist die Internet-Affinität. Bei knapp der Hälfte der Menschen hierzulande hat sich die Nutzung von Social Media fest in deren Alltag etabliert – Tendenz steigend. Rund 37,25 Millionen Deutsche zählen zur potentiellen Käuferschaft für Social Shopping-Angebote.
• Laut Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) lag der E-Commerce Umsatz 2010 in Deutschland bei 18,3 Mrd. Euro (2010) – damit liegt der Online-Anteil an den Gesamtumsätzen des Versandhandels bei 60,4%. Ergo: Das Internet gilt als eines der wichtigsten absatzpolitischen Kanäle eines Unternehmens. Gerade im E-Commerce gewinnt der multidirektionale Dialog zwischen Unternehmen und Kunden an Bedeutung. Der Konkurrent ist immer nur einen Klick entfernt.
• Die internetbasierte Informationssuche ist seit Jahren ein wichtiger Treiber für die Kaufentscheidung; mit dem Siegeszug sozialer Netzwerke nehmen zudem Tipps und Bewertungen der Community einen wachsenden Einfluss auf den Produktkauf. Diese Entwicklung offenbart Händlern neue Geschäftsfelder und Potentiale, die nicht unterbewertet bleiben sollten.

Unternehmen müssen rechtzeitig ihre Vertriebsstrategie umdenken und es wichtig, zu handeln. Doch darf „’Social‘ und ‘Shopping‘ nicht als Addition, sondern muss als gänzlich neue Formel gesehen werden. Es gilt: „Neu durchdenken statt adaptieren“, so ein Ergebnis des neuen Whitepapers der Kölner.

Interesse mehr darüber zu erfahren? Nach kurzer Registrierung lässt sich das 22-seitige Dokument „Social Shopping – Eine neue Verkaufsphilosophie“ kostenfrei herunterladen.

Mobile Shopping Sitges 2010

Die Anwendungsmöglichkeiten von LBS und NFC befinden sich sowohl in den USA, als auch in Europa noch in der Testphase. In Sitges (eine spanische Stadt nahe Barcelona) hatten 1.500 Bewohner sechs Monate lang die Möglichkeit, bei 500 Dienstleistern in der Stadt mit ihrem Smartphone via NFC zu bezahlen. Die Ergebnisse der Studie sprechen für sich:

• 90% der Teilnehmer haben regelmäßig mit NFC bezahlt
• 80% der beteiligten Dienstleister haben NFC für ihre Geschäfte genutzt
• Bei den Probanden wurde ein durchschnittlicher Konsumanstieg von 23% verzeichnet
• 90% der Testpersonen sagten zum Ende der Studie aus, dass sie NFC gerne weiterhin zur Bezahlung verwenden würden

Aufgrund des großen Erfolgs der Initiative wird die Bezahlungsoption in Sitges tatsächlich auch nach dem Pilotprojekt beibehalten.

Social Media

LBS und NFC werden selbstverständlich auch für Social Media genutzt. Es ist fast wie eine Epidemie: Auf facebook kann man alles Mögliche “liken”. Egal ob ein Video, das man besonders gut findet, ein Ereignis, auf das man sich freut oder der besonders lustige Kommentar eines Freundes. Und wem das noch nicht reicht, dem wird TagMe große Freude bereiten. TagMe ist ein LBS, der es ermöglicht, mit Hilfe von NFC Dinge aus der realen Umgebung mit facebook “likes” zu versehen. Somit sind dem “liking”-Wahn keine Grenzen mehr gesetzt. Ein cooles Auto steht an der Ampel? TagMe. Ein geniales Kleidungsstück im Schaufenster gesehen? TagMe. Ein Hundehaufen auf der Straße? TagMe (?).

Einen anderen Ansatz von Social Media Nutzung mithilfe von NFC bietet das bereits 2007 eingeführte Poken. Hierbei handelt es sich um ein kleines, in vielen Formen (vom neutralen schwarzen Balken bis zum Frosch, Zombie, oder Miniaturninja) erhältliches Gadget einer Schweizer Firma, welches die Kontaktinformationen des Trägers und entsprechende Links zu seinen Sozialen Netzwerken enthält. Wenn zwei Poken sich berühren, können die darauf gespeicherten Informationen via NFC übertragen werden. Bei erfolgreicher Sendung leuchten sie auf und die digitale Visitenkarte des Gegenübers ist abgespeichert. Die Daten kann man dann via USB-Anschluss des Poken auf einem Endgerät als HTML-Datei auslesen.

Google

Auch Google lässt sich die angesagte Technologie nicht entgehen. Am 26.05.2011 hat der Datensammler in New York sein neues mobiles Bezahlsystem Google Wallet vorgestellt, das ebenfalls auf NFC-Technologie basiert. Zukünftig kann man zum Bezahlen also lediglich sein Android Smartphone kurz an ein entsprechendes Lesegerät halten – fertig. Das Geschäftsmodell ist auch mit dem neuen Angebot Google Offers verknüpft. Dabei handelt es sich um Googles eigenen Rabattservice. Zur Verwendung von Google Wallet sind ein NFC-fähiges Gerät und die Installation einer entsprechenden App notwendig. Momentan wird der Service in San Francisco und New York getestet, aber spätestens im Sommer 2011 soll Google Wallet überall in den USA verfügbar sein. Wann wir in Deutschland per Schwenk mit dem Smartphone bezahlen können, bleibt abzuwarten. PS: Übrigens wurde Google wegen seinen Wallet-Plänen bereits umgehend von PayPal wegen Geheimnisverrat verklagt…

Abgesehen von der digitalen Geldbörse unserer Lieblings-Datenkrake (neben Apple versteht sich) wird es wohl noch viele weitere spannende Services geben, die sich den Möglichkeiten von NFC und LBS bedienen. Die Deutsche Bahn plant mit Touch&Travel eine NFC-basierte Fahrkarte und in der Telekom Kantine wird schon länger via NFC bezahlt. Es kommt also wohl noch so einiges auf uns zu. Wir sind gespannt…

Mit mehreren hundert offiziellen Veranstaltungen war das Themenangebot bei SXSW 2011 wie jedes Jahr quasi unüberschaubar, aber trotzdem lassen sich einzelne Trend-Themen ableiten. Zuerst einmal: Grundlegend bewegen die amerikanische Branche ähnliche Themen wie die deutsche. Mobile Dienste wie twitter und foursquare werden in den USA zwar auch in der breiten Masse wesentlich selbstverständlicher genutzt als bisher in Deutschland, doch eine ähnliche Entwicklung ist auch bei uns in absehbarer Zeit zu erwarten. Dass der gemeine Konferenzbesucher nahtlos über sein Smartphone dokumentiert, wo er sich gerade befindet und auf dem frisch am Erscheinungstag erstandenen iPad2 den twitter-Stream zum aktuellen Vortrag checkt, darf auch gerne unter Berufskrankheit verbucht werden. Regelmäßige Freebies für eingecheckte Personen vor Ort und natürlich exklusive SXSW-Badges von foursquare und gowalla, die das Nerd-Herz höher schlagen lassen, taten ihr übriges. PepsiCo und diverse andere Firmen gaben diesen digitalen Pulsschlag der Konferenz auf Projektionen aus, so dass auf einen Blick aktuelle Trendthemen und Checkins bei den einzelnen Veranstaltungen zu sehen waren. Angesichts dieser digitalen Meta-Ebene, die die ganze Konferenz umspannte, waren die von Ogilvy präsentierten Visual Notes, während ausgewählter Panels angefertigte illustrierte Protokolle, eine willkommene analoge Abwechslung.

Schon in der Eröffnungs-Keynote von Seth Priebatsch (Gründer von SCVNGR) zeichnete sich eines der dominantesten Themen ab, die schnell in aller Munde war: der Game Layer. In seiner Präsentation bewies der charismatische 22-jährige mit dem Mut zur hässlichsten Sonnenbrille der Welt nicht nur sein rednerisches Talent (irgendwoher müssen die Millionen Venture Capital kommen….), sondern erklärte auf mitreißende Art seine Vision des location-based Gaming, die er mithilfe seines Services LevelUp erreichen will. Dass sich diese Mechanismen auch für klassische Internetseiten adaptieren lassen, legte Nadya Direkova von Google in ihrem Panel „Game On: Design Patterns For User Engagement“ dar.

Gary Vaynerchuck, Keynote-Sprecher des letzten Jahres und Gründer von des erfolgreichen Online-Weinhandels winelibrary.com, ließ es sich auch dieses Jahr nicht nehmen, nach angeblicher längerer Überlegung die Bühne zu betreten. Unter dutzenden Flüchen stellte er sein neues Buch „The Thank You Economy“ vor und brach damit eine Lanze für das nachhaltige Verständnis von und direkte Gespräch mit den eigenen Kunden. Dafür erntete er Standing Ovations und schaffte eine Stimmung, die eher einer Mischung aus Sektenveranstaltung und Rockkonzert entsprach. Abschließend ließ er es sich nicht nehmen, jeden einzelnen der viertausend Anwesenden zum Bleistiftkampf herauszufordern.

Ebenfalls vieldiskutiert unter Panelisten und Besuchern waren neue nachhaltige Konzepte in der Digitalindustrie. Das Thema Umweltschutz ist mittlerweile erklärte Sache des SXSW-Organisationsteams und viele Startups und NGOs nutzten die Konferenz für groß angelegte Meetups. Blake Mycoskie, Gründer von TOMS Shoes, zeigte in einer emotionalen Keynote, dass sozial orientierte Geschäftsmodelle durchaus auch erfolgreich sein können. Das Selbstverständnis der Branche wandelt sich: Sie ist längst aus den Kinderschuhen herausgewachsen und das Bedürfnis, die Gesellschaft nachhaltig mitzugestalten, groß.

Nicht unerwähnt bleiben soll das Technology Summit, an dem auf Einladung von Ralph Christoph (Head of Strategy, c/o pop und C’n’B Convention), Boris Loehe (President, Mufin), Ralf Lülsdorf (Leitung International Sponsoring, Deutsche Telekom) und Stefan Klein (Project Director, HWF Hamburg) auch Charlotte Block von denkwerk Deutschland repräsentiert hat. In der einstündigen Podiumsdiskussion, die der Erkundung der New Media Szene in Deutschland gewidmet war, stellten Sie sich den Fragen der Anwesenden. Neben allgemeinem Interesse an der deutschen Mentalität und der Marktlage waren vor allem Infos zur Smartphonenutzung und spezifischen Zielgruppen gefragt.

Von links: Ralph Christoph (c/o pop, C’n’B), Boris Loehe (Mufin), Ralf Lülsdorf (Telekom), Charlotte Block (denkwerk), Stefan Klein (HWF Hamburg)

Social Apps sind Anwendungen, die man innerhalb der Umgebung eines sozialen Netzwerks im Browser verwendet. Manche finden ausschließlich innerhalb des Netzwerks statt, andere dagegen verfügen über externe Verlinkungen. Die Integration der Apps in soziale Netzwerke bietet den Vorteil, dass sich Nutzer in der Regel eine zusätzliche Registrierung sparen können. Außerdem veröffentlichen Apps oft automatisch Statusinformationen auf der eigenen Profilseite (Spielergebnisse, Updates, Empfehlungen etc.) – das fördert die virale Verbreitung.

Bei tumblr und posterous beispielsweise handelt es sich um Apps, die integriertes und automatisches Posten in das entsprechende Blog ermöglichen. Ob Texte, Fotos, Musik oder Videos – alle denkbaren Fundstücke können Dank der Apps direkt veröffentlicht werden. Dabei sind die Anwendungsmöglichkeiten sehr vielfältig. tumbler beispielsweise bietet Nutzern die Option, Drittanbieter-Anwendungen zu integrieren. Die Anwendungs- und Gestaltungsmöglichkeiten gewinnen dadurch eine weitere Dimension.

Levi‘s bietet mit seinem Friends Store Usern die Möglichkeit, auf facebook innerhalb der Community zu shoppen. Im sozialen Netzwerk können Kunden ihren Freunden Produkte zeigen, diese “liken” oder auf facebook nach den beliebtesten Kleidungsstücken suchen. Somit bietet die Anwendung ein interaktives und kollektives Einkaufserlebnis, was sicherlich zum Spaß beim Shoppen beiträgt und auch direkt weiterempfohlen werden kann. Schließlich gehören die internetbasierte Informationssuche und die persönliche Meinung des Freundes zu den maßgeblichen Kaufentscheidungsfaktoren.

Die Anzahl an Apps in den sozialen Netzwerken wächst stetig und damit verschärft sich auch der Wettbewerb der angebotenen Erweiterungen. In Bereichen wie Social News (z.B. Ongo), Social Commerce (jive) oder Social TV (clicker, Philo) kann man 2011 noch Spannendes erwarten. Eines allerdings haben alle erfolgreichen Social Apps gemeinsam: Sie bieten den Nutzern immer einen klar erkennbaren Mehrwert.

Während in Japan fast jeder die kleinen QR-Code-Quadrate kennt, ist ihr Bekanntheitsgrad hier in Deutschland deutlich niedriger. Die Codes haben dadurch hierzulande noch einen innovativen Charakter. Die Omnipräsenz der Quick Response Codes im Land der aufgehenden Sonne ist nicht zuletzt darauf zurückzuführen, dass die zweidimensionalen Strichcodes ursprünglich aus Nippon stammen. Ob in Werbespots und auf Hauswänden, auf Bierdosen oder auch auf Grabsteinen, in Japan kommt man an den verschlüsselten Internetlinks nicht vorbei.

Der Einsatz dieser Mobile Marketing-Strategie erhöht in erster Linie die Awareness am PoS. QR-Codes bieten Kunden in der Regel Zugang zu einem mobilen Portal mit weiteren Produktinformationen. Dabei sind der Phantasie beim Einsatz der 2D-Codes kaum Grenzen gesetzt. Bei der aktuell laufenden apetito-Kampagne ist die Anzeige der QR-Code-Infos auf einer eigens für die Aktion erstellten mobilen Landingpage für Smartphones optimiert.

Auch bei Aldi Süd beschäftigt man sich mit dem Thema Extended Packaging. Seit kurzem werden auf ausgewählten Frischfleisch-Verpackungen Datamatrix Codes eingesetzt, durch die der Kunde zusätzliche Informationen zur Fleischqualität erhält. Aber auch für interne Zwecke nutzt die Handelskette zweidimensionale Codes. Bewerber können via QR-Code Zugang zu relevanten News und Updates bekommen.

In den USA ist Mobile Tagging als Marketingmaßnahme auch für Nahrungsmittel schon länger bekannt und sorgt bei einzelnen Kunden manchmal für verhaltene Reaktionen.

denkwerk begrüßte heute 45 Austausch-Studenten der Otto Beisheim School of Management (WHU). Im Rahmen von Site Visits geht die Reise der chinesischen MBA’ler quer durch die Kölner Unternehmensszene.

Auf dem Programm standen unter anderem exklusive Rundführungen und Vorträge bei denkwerk und sevenload. Constantin Stammen, CFO bei denkwerk, führte durch die Räumlichkeiten der Interaktivagentur und präsentierte einen Trend-Vortrag zu den aktuellen Themen der Kreativ-Wirtschaft wie Mobile, Social Media, Video und E-Commerce.

MBA-Austauschstudenten aus China zu Besuch im denkwerk

Trend-Vortrag zu aktuellen Themen der Kreativ-Wirtschaft

Übersicht der denkwerk Aktivitäten @dmexco
Messestand: Halle 8, Standnummer D-010/D-012

Vorträge und Seminare | 15. September 2010
>10.00 – 10.45 Uhr im Seminar 1:
„BVDW Fachgruppe Performance Marketing: Strategische Budgetentscheidung im Performance Mix: Wie wirkt was?“ mit Nils Hachen, Director Media bei denkwerk und Vorsitzender Fachgruppe Performance Marketing im BVDW
>14.45 – 15.45 Uhr im Seminar 4:
„BVDW Fachgruppe Agenturen: Bewegtbild im Web – Kompass 2010“ mit Marco Zingler in der Funktion als BVDW Vorsitzenden der Fachgruppe Agenturen
>16.00 – 17.00 Uhr in der Congress Hall:
„The Mobile Panel: ‘Cracking the marketing code! Mobile as a brand builder?’“ mit Marco Zingler, Geschäftsführer von denkwerk
>17.00 – 17.45 Uhr im Seminar 2:
„denkwerk: Richtungsweiser virtueller Markeninszenierung im mobilen Zeitalter“ mit Steffen Trenkle, Technical Account Director bei denkwerk

BVDW Guided Tours | beide Messetage
Mittwoch, den 15. September 2010
>13.30 – 14.30 Uhr
Guided Tour 6 – Digitale Marketing Trends: Social Media, Viral, Performance & Branding / denkwerk ist Gastgeber
>15.00 – 16.00 Uhr
Guided Tour 9 – Performance Marketing: Überblick & Trends mit Nils Hachen

Donnerstag, den 16. September 2010
>12.30 – 13.30 Uhr
Guided Tour 14 – Bewegtbild Werbung: Kampagnen in Aktion
>14.00 – 15.00 Uhr/ denkwerk ist Gastgeber
Guided Tour 16 – Digitale Markenführung im Web: Branding mit Online Werbung/ denkwerk ist Gastgeber
>15.00 – 16.00 Uhr
Guided Tour 18 – Performance Marketing: Überblick & Trends mit Nils Hachen

denkwerk die Publikationen aus 2010 | Ausgabe am Messestand
> Neue Studie „Mobile Commerce Insights 2010“ in Zusammenarbeit mit den Marktforscher von phaydon | research+consulting und Interrogare
>Trend-Broschüren zu Bewegtbild, Social Media und Mobile
> PDF-Leitfaden „Monitoring Social Media: Erfolge sichtbar machen – Trends erkennen“

denkwerk ist zudem Autor von Fachartikeln in neuen Publikationen des BVDW
> „Bewegtbild im Web-Kompass 2010“
> „Social Media Kompass 2010“
> „Mobile Kompass 2010“

Der Besuch auf der größten Fachmesse der digitalen Branche ist kostenlos. Ebenso die Anmeldung zu den Guided Tours.

Hier alle ausgezeichneten Arbeiten der Kölner Interaktivagentur im Überblick:
digital media – Struktur > BMW TV
digital media – Interface > BMW TV Applikation
digital media – Screendesign > condor.com, bucher-reisen.de
digital media – Digitale Werbung > Nokia Wunschzettel TV, Nokia Maps Banner

Die Kölner sichern sich den iF communication design award 2010 mit dem internationalen Bewegtbild-Angebot BMW TV und der dazugehörigen iPhone Bewegtbild-Applikation. Des Weiteren wird denkwerk für zwei E-Commerce-Portale ausgezeichnet, darunter der Rebrush von condor.com und bucher-reisen.de. Außerdem gewannen das innovative Web TV-Format „Nokia Wunschzettel TV“ und ein interaktives Banner-Sonderformat für die mobile Navigationslösung Ovi Karten.

Die 30 Besten des Wettbewerbs, die iF gold awards, werden am 3. September im Rahmen der Preisverleihung in der BMW Welt in München bekannt gegeben. Jetzt heißt es, weiter Daumen drücken – wir wollen in die Top 30!

Strahlender Sonnenschein, blauer Himmel und ein exklusiver Blick auf den Rhein – unter optimalen Bedingungen erlebten die Gäste des Events „Multichannel Commerce 1.0“ ein vielfältiges Programm rund um das Thema „Multichannel Commerce“. Rund 25 Top-Experten aus dem Handel und Tourismus trafen sich, um über richtungsweisende Geschäftsmodelle im E-Commerce zu diskutieren und sich auszutauschen.

Den Anfang machte Marco Zingler, Geschäftsführer von denkwerk, der in seiner Begrüßung auf das Thema „Medienkonvergenz“ einging und dessen Relevanz für den E-Commerce verdeutlichte: „Die Verschmelzung unterschiedlicher Absatzkanäle – von Web über TV, Mobile, Konsolen und Print-Medien – schreitet voran. Das Web ist dabei ‚Schmiermittel‘ und Treiber der Medienkonvergenz.“ Verschiedene Absatzkanäle werden allzu häufig isoliert betrachtet und deren Wechselbeziehungen zu wenig beachtet. Fazit: Nur eine Vernetzung der Kanäle sei dagegen übergreifend erfolgversprechend.

Der anschließende Praxis-Check erfolgte mit einer Keynote von Oliver Windhaus, Mitglied der Geschäftsleitung von Walbusch. In seinem Vortrag stellte er die Multichannel-Strategie im Hause Walbusch vor. Geboten wurden spannende Einblicke hinter die Kulissen eines hochkarätigen Mode-Traditionsunternehmens. Besonders interessant: Bereits 2060 werden mehr als 70 Prozent der Bevölkerung älter als 60 Jahre sein. Schon heute sei die ältere Generation „bis an die Zähne bewaffnet mit Technik“. Und das Absatz-Potential ist bereits heute groß, denn die Generation 50+ shoppt gern online, wenn auch mit etwas mehr Zeit und Geduld. Außerdem bummeln Männer bevorzugt online, Frauen hingegen bevorzugen eher die Bestellung via Katalog.

Oliver Windhaus zeigt exklusive Insights zur Multichannel Strategie von Walbusch

Die anschließende Darstellung des denkwerk Partners celum stand unter dem Motto „Always ahead. Aus Informationen Werte schaffen“. Oliver Häuser, Business Consultant bei celum, beschrieb mit Hilfe von anschaulichen Beispielen wie leicht es sein kann, mit der richtigen Technologie, CI-konforme Printpublikationen, eCommerce Zoom & 3D Images, sowie Videos zu erstellen.

Oliver Häuser mit seinem Vortrag: „Always ahead. Aus Informationen Werte schaffen“

Nach einer entspannten Kaffeepause und Networking auf dem Balkon des traditionellen Stapelhauses am Rhein präsentierte Marco Zingler richtungsweisende Trend-Beispiele, die für die zukünftige Absatzstrategie wahres Potential bergen. Die Themen fokussierten dabei auf „In-Video-Shopping“ als emotionales Shopping-Erlebnis, Social Commerce mittels Social Media, das neue Kauferlebnis mittels Augmented Reality sowie Mobile Commerce als übergreifendes Bindeglied unterschiedlichster Absatz- und Kommunikationskanäle.

Marco Zingler präsentiert die Kern-Trends im Multichannel Commerce

Zum Abschluss einer gelungenen Veranstaltung tauschten sich E-Commerce- und Marketing-Entscheider bei einem typisch Kölschen Buffet aus und führten bis in den Nachmittag rege Diskussionen in frühlingshafter Stimmung über den Dächern Kölns.

25 Marketing- und E-Commerce Entscheider trafen sich am 02. März 2010 im Colonia Forum

denkwerk dankt seinen Partnern und den Gästen für einen unvergesslichen Tag und freut sich schon jetzt auf die nächste Veranstaltung.

Das veränderte Kaufverhalten der Konsumenten erfordert neue Absatzwege für digitale Medien. Multichannel Commerce, der Handel über verschiedene Kanäle, ermöglicht es, bestehende und neue Kunden gezielter sowie individueller anzusprechen. Dadurch kann der Umsatz erheblich gesteigert werden. Aber wie? Fundierte Antworten darauf erwarten die Gäste des morgigen Halbtags-Events „Multichannel Commerce 1.0“ (09.30 – 13.15 Uhr), zu dem denkwerk und die Partner hybris sowie celum einladen.

Die Räumlichkeiten des Colonia Forums in der Kölner Altstadt stehen am 02. März 2010 im Zeichen des „Multichannel Commerce“. Auf dem vielfältigen Programm stehen spannende und zukunftsrelevante Lösungsansätze – abgedeckt werden dabei unter anderem die Bereiche E-Commerce, Bewegtbild, Mobile Commerce sowie Augmented Reality. Geboten werden attraktive Praxis-Beispiele sowie richtungsweisende Trends für den Handel mit einem exklusiven Insight eines renommierten Mode-Unternehmers: Wir freuen uns besonders über die Zusage von Oliver Windhaus, Mitglied der Geschäftsleitung bei Walbusch, der uns einen exklusiven Einblick in die E-Commerce Strategie seines Unternehmens gewährt.

Im Anschluss an die Veranstaltung finden Sie eine Auswahl an Kernaussagen und Impressionen zur Veranstaltung exklusiv hier im Blog.

denkwerk ist neuer Gold Member der TYPO3 Association. Ab jetzt beteiligen sich die Kölner mit selbstentwickelten Komponenten, neuen Ideen und vor allem langjähriger Erfahrung an der Weiterentwicklung des Open Source Content Management Systems TYPO3. Und wieso? Antwort darauf gibt Marco Zingler, Geschäftsführer bei denkwerk.

„TYPO3 bietet eine hohe Funktionsvielfalt sowie umfassende Erweiterungsmöglichkeiten und ist daher ein geeigneter Partner für unsere Projekte. Wir freuen uns darauf, in Zukunft eigene Entwicklungen in die TYPO3 Community zu investieren.“

denkwerk verfügt über langjährige Erfahrung im Umgang und in der Umsetzung von Projekten mit Content Management Systemen, dazu gehören Referenzen von BMW, Condor, Germanwings, IP Deutschland und Thomas Cook und andere. Als neues Mitglied der TYPO3 Association bekunden die Kölner ihr Interesse an der Entwicklung teilzuhaben und diese im Gegenzug anzukurbeln. Die TYPO3 Association stellt ihre Software-Entwicklungen der Öffentlichkeit frei zur Verfügung und finanziert ihre neuen Projekte durch Mitgliederbeiträge.

14.900 Besucher, 11 BVDW Guided Tours, unzählige hochkarätige Referenten, Vorträge, Seminare und interessante Gespräche – wir bedanken uns für zwei gelungene Messetage auf der ersten Kölner dmexco 2009.

Ob Bewegtbild-Internet, Social Media, Mobile, Performance oder virales Marketing – unser dmexco Team hatte alle Hände voll zu tun.

Und auch nach dem offiziellen Messeschluss um 18 Uhr durfte an beiden Tagen für Kunden, Gäste und denkwerker das bekannte lokale Nationalgetränk natürlich nicht fehlen. Alles in allem verlief alles reibungslos. Außer die Öffnung des Kölsch-Fasses, die sich am zweiten Messeabend etwas schwieriger als erwartet erwies.

Mit der ersten dmexco starteten auch die vom BVDW initiierten „Guided Tours“. Insgesamt elf themenspezifische Touren waren im Angebot – alle bereits mehrere Wochen vor der Messe ausgebucht. Nils Hachen, Leiter Media und Kommunikation bei denkwerk, präsentierte Highlights und Trends rund um die Themen „Digitales Marketing“ und „E-Commerce“ vor rund 20 Interessierten am Messestand.

Auch als Guide führte Hachen die Messebesucher in seiner Rolle als BVDW Fachgruppensprecher Performance Marketing durch den Online-Dschungel und zeigte die Hotspots zum Thema „Performance Marketing“.

Im Rahmen des hochkarätigen Conference Programms der dmexco präsentierte Steffen Trenkle, Leiter Technologie bei denkwerk, die Highlights aus der von denkwerk und phaydon initiierten Studie „Mobile Commerce Insights 2009“. Dazu gehörten der Status Quo, die mobilen Trends und die Erfolgsfaktoren für den neuen Markt. Rund 150 Mobile-Begeisterte rangen vor Beginn des Seminars um die Sitzplätze, mit dem Ergebnis, dass einige auf dem Fußboden Platz nahmen.

Dadurch wurde aber das Interesse in keinster Weise beeinträchtigt und auch nach dem einstündigen Vortrag suchten viele Interessierte ein persönliches Gespräch mit dem Redner und nahmen Anregungen mit nach Hause.

Die rund 110-seitige Studie “Mobile Commerce Insights 2009″ ist seit Ende Juni 2009 auf persönliche Anfrage bei denkwerk und phaydon zu erwerben.

Morgen startet die dmexco und die Vorfreude ist groß! Wir sind gespannt auf zwei ereignisreiche Messetage in der Welt der Digitalen Medien. Wer Lust auf interessante Themen und ein gemütliches Ambiente hat, ist „Herzlich Willkommen“ am denkwerk Stand (Halle 8.1-D-010).

Hier die BVDW Guided Tours im Überblick:
* Tour 01: Digitales Marketing: Überblick & Trends
* Tour 02: Mobile Marketing: Strategischer Einsatz
* Tour 03: Performance Marketing: Überblick & Trends
* Tour 04: E-Mail Marketing: Relevanz & Wahrnehmung
* Tour 05: Targeting: Streuverluste minimieren und optimieren
* Tour 06: Multi Channel Marketing: Synergieeffekte nutzen
* Tour 07: Bewegtbild Vermarktung: Kampagnen in Bewegung
* Tour 08: E-Commerce: Gezieltes Produkt-Marketing
* Tour 09: Affiliate Marketing: Erfolg mit Partnerprogrammen
* Tour 10: Social Media Vermarktung: Werben in der Zielgruppe
* Tour 11: Suchmaschinen-Marketing: Gekonnt gefunden werden

Also: Ein herzliches Willkommen an alle glücklichen Tour-Teilnehmer, in fünfTagen geht’s los! Aber auch für die anderen sind weitere Informationen während der Messetage in diesem Blog oder direkt an unserem Messestand (Halle 8,1 D010) erhältlich.

Nach dem Motto „Die bessere Idee schlägt Budget“ vermitteln wir aktuelle Spitzenthemen der Digitalen Wirtschaft – dazu gehören die Bereiche Bewegtbild, Social Media und Mobile. Besuchen Sie uns in der denkwerk Lounge.

Oder melden Sie sich für die kostenlosen 90-minütigen Guided Tours des BVDW an. In zwei der insgesamt elf themenspezifischen Touren – „E-Commerce“, „Digitales Marketing“ – führen Branchenexperten die Teilnehmer auch an den denkwerk Messestand. Die Tour „Performance Marketing“ wird sogar selbst von Nils Hachen, Leiter Kommunikation bei denkwerk, moderiert.

Es lohnt sich auch die Teilnahme am hochkarätigen Conference Programm, das von denkwerk mitgestaltet wird.

Mit von der Partie:
- Sandra Griffel, Leiterin Kreation, im Seminar “Connected Games – eGame- Advertising/Social Media”
- Nils Hachen, Leiter Kommunikation und Media, zum Thema „Qualität & Sicherheit – ein Überblick im Performance Marketing“
- Steffen Trenkle, Leiter Technologie, wird am zweiten Messetag richtungsweisende Erkenntnisse aus der Studie „Mobile Commerce Insights 2009“ von denkwerk und phaydon vortragen.

Bis dann. Wir freuen uns auf Sie.

Es gibt Grund zur Freude! Beim größten deutschen Designwettbewerb gewinnen denkwerk und Condor den begehrten red dot communication design award. In der Kategorie „E-Commerce Design“ überzeugte der Internetauftritt condor.com die Experten-Jury in puncto Originalität, emotionale Qualität, Gestaltungsqualität und Prägnanz.

Und was macht condor.com zu etwas Besonderem? Erfahren Sie

Screenshot zur interaktiven Condor Weltkarte

Auf condor.com steht der Besucher im Vordergrund: Basis der Seitenstruktur ist eine Usability-Studie, die dem Nutzer ein intuitives Navigieren ermöglicht. Planen, Buchen und Fliegen ist auf innovativem, individuellem Niveau möglich und durchführbar.

Mit dem Flash-Tool in Form einer interaktiven Weltkarte zeigt Condor attraktive Reiseziele und ermöglicht so eine interaktive Einstimmung auf den Urlaub. Dann mal nix wie los ins Urlaubsland der Träume!

Und vollständigkeitshalber wird noch dies hier ergänzt: „Der red dot steht für die Zugehörigkeit zu den Besten in Design und Business“ (Quelle: red dot).

Early Adopters als Wegweiser im Mobile Commerce
Early Adopters spielen im Umgang mit Smartphones und dem damit verbundenen Mobile Commerce eine essenzielle Rolle. Denn diese Nutzer, die als Erste die neuesten technischen Entwicklungen im Bereich Mobile einsetzen, tragen maßgeblich dazu bei, dass Innovationen publik gemacht und bei einer breiten Nutzerschaft etabliert werden. Anders als bei jeglichen Technikadaptionsprozessen lassen sich Smartphone-Nutzer aber nicht auf den typisch männlichen, gut ausgebildeten und technik-affinen User reduzieren. Im Rahmen der Studie wurde eine Typologie entwickelt, die Smartphone-Besitzer in vier Gruppen mit je eigenen Interessen clustert: Konsumorientierte, Design-Fans, Business-Profis und Technik-Enthusiasten.

Nutzungstypen der Early Adopters

„Get anything, anytime, anywhere“
Im Rahmen einer Motiv- und Bedarfsanalyse zeigte sich, dass diese Typen das mobile Internet mit ganz unterschiedlichen Vorkenntnissen, Interessen und Bedürfnissen nutzen. Für alle gilt jedoch: Mobile Commerce Angebote decken derzeit noch kein initiales Bedürfnis ab, sondern werden erst im Verlauf der Nutzung mobiler Web-Angebote entdeckt. Für Anbieter heißt es daher als erstes, den Mehrwert von Mobile Commerce klar zu kommunizieren und in konkreten Nutzungsszenarien zu veranschaulichen. Anwendungen sollen schnell, einfach und bequem „on-the-go“ funktionieren. Erwartungen an Mobile Commerce sind stark zielorientiert und resultieren aus dem Bedürfnis „get anything, anytime, anywhere“. Trotz allem darf der Fun-Faktor dabei nicht zu kurz kommen, denn Smartphone-User wollen im mobilen Internet Leerlaufzeit sinnvoll nutzen, nichts verpassen, sich überall zurechtfinden, aber auch Neues ausprobieren und mit ungewöhnlichen Features eine Trendsetter-Rolle übernehmen.

Drei Nutzungsszenarien
Das Forschungs- und Beratungsunternehmen phaydon und denkwerk identifizierten drei erfolgsversprechende Nutzungsszenarien für Mobile Commerce Produkte:

Das Szenario „Unterhalter“ beschreibt den Zeitvertreib mit dem Mobiltelefon und die Möglichkeit, beim Stöbern Produkte zu vergleichen oder direkt übers Handy zu kaufen. Das Szenario „Situationshelfer“ bedient zeitkritische und ortsabhängige Bedürfnisse von der Online-Auktion, die man unterwegs weiterverfolgt, bis hin zu neuen Location Based Services. Das Szenario „Problemlöser“ bietet innovative Lösungen zwischen On- und Offline-Welt wie zum Beispiel beim Bezahlen eines Parkscheins mit dem Mobiltelefon.

Praxistest zeigt User Experience als Erfolgsfaktor
Um diese Nutzeranforderungen mit aktuellen Websites abzugleichen und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten, wurden im Rahmen der „Mobile Commerce Insights 2009“ umfangreiche User Experience Tests durchgeführt. Der Praxistest zeigt: Obwohl die Befragten spontan das „echte“ Internet, wie sie es vom PC kennen, auch auf dem Handy erwarten würden, überzeugen die mobil-optimierten Websites mit reduziertem Layout, ausgewählten Features und Inhalten sofort. Als besondere Stärke der iPhone-optimierten Websites kristallisieren sich spezifische Touchscreen-optimierte Elemente heraus. Nach dem Test verschiedener Darstellungsvarianten sprechen sich fast alle Befragten für mobil-optimierte Websites mit an den Kontext angepassten Inhalten aus.

Aber selbst die Mobile Sites zeigen noch zahlreiche Schwächen. Problematisch bleiben langwierige (Text-)Eingaben und zu kleine Seitenelemente wie Radiobuttons. Auf insgesamt wenig Begeisterung stößt außerdem ein zu schlichtes, an WAP-Standard erinnerndes Layout, das zwar funktional erscheint, aber den Joy of Use vernachlässigt. Es geht also um mehr als nur Usability – um eine alle Dimensionen umfassende User Experience. Wie sich dies im Einzelnen umsetzten lässt, wird in der Studie detailliert erläutert.

Die rund 110-seitige Studie „Mobile Commerce Insights 2009“ ist auf persönliche Anfrage bei denkwerk und phaydon für 790,- € zzgl. MwSt. zu erwerben.

Kontakt:
denkwerk gmbh
Chérine De Bruijn
Vogelsanger Straße 66
D-50823 Köln
E-Mail: presse@denkwerk.com
Telefon: +49 221 2942 100
Fax: +49 221 2942 101
Internet: www.denkwerk.com

phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG
Daniel R. Schmeißer
Im Mediapark 7
50670 Köln
E-Mail: info@phaydon.de
Telefon: +49-221-96 43 76-0
Fax: +49-221-96 43 76-10
Internet: www.phaydon.de

Gadgets und Widgets sind Spielereien für Computer- und Internet-Freaks … könnte man denken. Weit gefehlt: Aldi Süd macht die kleinen Helfer Salonfähig für den Massenmarkt. Aktuelle Angebote gibt es nämlich ab sofort auch als „iGoogle Gadget“ für die personalisierte Google Startseite oder direkt auf den Windows-Desktop mit dem „Yahoo Desktop Widget“. Wer es eher konventionell mag kann auf einen Bildschirmschoner, Newsletter oder RSS-Feed zurückgreifen. Also Aldi Fans – ab sofort wird es sehr schwer ein Angebot zu verpassen.

Einkaufen im Internet ist selbst für meine Mutter nichts wahnsinnig Aufregendes mehr. Schade eigentlich. Zeit, das Ganze wieder etwas spannender zu machen! Los geht’s mit Social Shopping Communities wie edelight.de, stylehive.com oder iliketotallyloveit.com.

Worum geht’s?
Ums Bookmarken. Registrierte Nutzer können Lesezeichen zu ihren Lieblingsprodukten speichern. Besonders einfach geht das mit einem Bookmarklet, das man per Drag & Drop in die Browser-Toolbar ziehen kann. Sobald ich ein Produkt in den Weiten des Internets entdecke, das mir gefällt, klicke ich auf das Bookmarklet. Ein neues Fenster öffnet sich und ich kann mit wenigen Klicks mein Fundstück mit Tags, automatisch geladenem Foto und Preis speichern.

Was bringt’s?
Für mich sind diese Communities im ersten Schritt Such-, oder besser gesagt Inspirationsmaschinen. Das Kaufen der verlinkten Produkte ist zunächst zweitrangig. Es macht Spaß, sich durch die Bookmarks anderer Nutzer zu klicken oder einfach Schlagworte einzugeben. Zugegeben, vielleicht ist das so ein Frauen-Ding. Ich finde es auch toll, nachts durch die Fußgängerzone zu gehen – „nur mal so gucken“. Was aber noch viel mehr Spaß macht, ist selbst etwas zu bookmarken.

ABER: Meine wirklichen Lieblingsteile behalte ich für mich. Leo hat ja auch nicht verraten, wie man zu The Beach kommt.

Leute, die Individuelles mögen
Stylehive und Co. sind genau das Richtige für Leute, die Individuelles mögen, aber nicht wissen, wo sie es herkriegen (also tatsächlich für meine Mutter). Oder für Leute, die es wissen, und so dumm sind, es zu verraten. Oder für Shop-Betreiber, die sich freuen, potentiellen Käufern einen „Geheimtipp“ zu geben.

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