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Auswertung ist die Basis für eine gezielte Maßnahmenplanung in der Social Media Strategie
Gepostet von Cherine De Bruijn | 21.07.2010 | 2 Kommentare

Interview mit Sandra Griffel | im Juli 2010 | Magazin acquisa
Im Zeitalter des Social Webs offenbaren sich für Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, die Meinungen, Stimmungen und Wünsche der Kunden einzufangen. Jedoch sehen die Werbetreibenden derzeit den Wald vor lauter Bäumen nicht. Denn: Es herrscht noch Uneinigkeit (oder Unwissenheit?), wie die Informationsflut aus dem Social Web gesammelt und ausgewertet werden kann. Worauf es ankommt verrät Sandra Griffel, Unit-Leiter Kreation bei denkwerk, in einem kürzlich geführten Interview mit dem Marketing-Magazin acquisa. Darüber hinaus hat die Kölner Interaktivagentur einen Leitfaden zum Social Media Monitoring veröffentlicht, der nach kurzer Anmeldung kostenfrei heruntergeladen werden kann.